Reklamačný poriadok

Tento reklamačný poriadok upravuje práva zo zodpovednosti za vady pri predaji jazdených

motorových vozidiel spoločnosťou MAXIMUS SLOVAKIA s.r.o. Je vyhotovený podľa § 619

a nasl. Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

1. Doba zodpovednosti za vady

Pri jazdených vozidlách sa kupujúci a predávajúci môžu podľa § 619 Občianskeho

zákonníka dohodnúť na skrátení zákonnej 24-mesačnej doby zodpovednosti za vady,

najmenej však na 12 mesiacov. Konkrétna dohodnutá doba je vždy uvedená v kúpnej zmluve.

2. Na čo sa zodpovednosť za vady vzťahuje

Na vady, ktoré vozidlo malo už v čase prevzatia kupujúcim, aj keď sa prejavili neskôr.

Ide najmä o skrytú vadu motora, prevodovky, rozvodovky alebo nosnej časti karosérie,

o ktorej kupujúci nebol informovaný, o nesúlad skutočného stavu vozidla so stavom

uvedeným v kúpnej zmluve, alebo o právnu vadu – napríklad ťarchu viaznucu na vozidle.

Rozhodujúci nie je druh dielu, ale okamih vzniku vady. Ak bol aj bežne opotrebiteľný

diel preukázateľne vadný alebo nefunkčný už pri prevzatí vozidla a kupujúci na to nebol

upozornený, ide o vadu, za ktorú predávajúci zodpovedá.

3. Na čo sa zodpovednosť za vady nevzťahuje

Predávajúci nezodpovedá za vady, ktoré vznikli až po prevzatí vozidla, ani za bežné

opotrebenie dielov primerané veku vozidla a počtu najazdených kilometrov. Ide najmä o:

– brzdové platničky, kotúče, čeľuste a brzdovú kvapalinu,

– spojkovú sadu a dvojhmotový zotrvačník,

– pneumatiky, stierače, žiarovky a poistky,

– filtre, oleje a všetky prevádzkové kvapaliny,

– štartovací akumulátor a jeho kapacitu,

– výfukový systém vrátane katalyzátora a filtra pevných častíc,

– gumové a plastové diely, hadice, manžety a tesnenia,

– tlmiče, pružiny, silentbloky a ostatné časti podvozka,

– klimatizáciu, jej náplň a tesnosť okruhu,

– čalúnenie, sedadlá a ostatné prvky interiéru vystavené bežnému používaniu,

– koróziu a stav laku primeraný veku vozidla.

Zodpovednosť za vady sa ďalej nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním,

preťažovaním alebo zanedbaním predpísanej údržby, neodborným zásahom alebo opravou

mimo odborného servisu, dodatočnou úpravou vozidla, haváriou alebo vonkajším vplyvom,

ako aj na vady, na ktoré bol kupujúci pri kúpe výslovne upozornený a ktoré boli

zohľadnené v kúpnej cene.

4. Komisionálny predaj

Pri vozidlách predávaných v komisionálnom predaji vystupuje MAXIMUS SLOVAKIA s.r.o.

ako sprostredkovateľ predaja. Predávajúcim a osobou zodpovednou za stav, vady a právny

pôvod vozidla je jeho vlastník. Táto skutočnosť je uvedená v kúpnej zmluve.

5. Ako reklamáciu uplatniť

Vadu vytknite bez zbytočného odkladu po jej zistení, najneskôr však do dvoch mesiacov

odo dňa, keď ste ju zistili, inak právo zo zodpovednosti za vady zanikne.

Reklamáciu uplatníte:

– osobne na prevádzke Herlianska 1828, 040 14 Košice,

– písomne na adrese sídla, alebo

– e-mailom na info@maxauto.sk.

Pri uplatnení reklamácie uveďte svoje kontaktné údaje, identifikáciu vozidla (značka,

VIN, EČV), dátum kúpy, aktuálny stav tachometra, popis vady a to, ako reklamáciu

požadujete vybaviť. Priložte kópiu kúpnej zmluvy a dostupnú servisnú dokumentáciu.

O uplatnení reklamácie vám vydáme písomné potvrdenie. Reklamáciu vybavíme najneskôr

do 30 dní odo dňa jej uplatnenia a vydáme vám doklad o jej vybavení. Do vyriešenia

reklamácie vozidlo ďalej nepoužívajte spôsobom, ktorý by vadu prehĺbil.

6. Nesúhlas s vybavením reklamácie

Ak nie ste spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, máte právo obrátiť sa na nás

so žiadosťou o nápravu a následne podať návrh na alternatívne riešenie sporu.

Podrobnosti nájdete na stránke Alternatívne riešenie sporov.

Úplné znenie na stiahnutie: Reklamačný poriadok (PDF)

Reklamačný poriadok je v listinnej podobe k dispozícii aj na prevádzke.