Alternatívne riešenie sporov
Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojný so spôsobom, akým sme vybavili vašu reklamáciu,
alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, obráťte sa na nás najprv so žiadosťou
o nápravu na info@maxauto.sk.
Ak na vašu žiadosť odpovieme zamietavo alebo neodpovieme do 30 dní odo dňa jej
odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa
zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
Príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov
Slovenská obchodná inšpekcia
ústredný inšpektorát
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27
e-mail: ars@soi.sk, adr@soi.sk
telefón: +421 (0)2/58 27 21 23
Návrh možno podať písomne, elektronicky prostredníctvom formulára na stránke SOI
alebo ústne do zápisnice. Podanie návrhu je pre spotrebiteľa spravidla bezplatné.
Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na iný subjekt alternatívneho riešenia sporov zapísaný
v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (www.mhsr.sk).
Orgán dozoru
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Košiciach pre Košický kraj
Moyzesova 32, 040 01 Košice
telefón: 055/729 07 05
e-mail: ke@soi.sk
Právom spotrebiteľa obrátiť sa na súd nie je alternatívne riešenie sporu dotknuté.